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タイトル
Text copied to clipboard!サービス技術者
説明
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私たちは、顧客に高品質な技術サポートとメンテナンスを提供するサービス技術者を募集しています。この職種では、機器やシステムの設置、修理、保守を担当し、顧客の技術的な問題を解決することが求められます。サービス技術者は、現場での作業が多く、顧客との直接的なやり取りを通じて、最適なソリューションを提供する役割を担います。
この職務では、機械や電子機器の診断、修理、定期メンテナンスを行い、顧客の業務が円滑に進むようサポートします。また、新しい機器の設置や設定、操作方法の説明なども含まれます。技術的な知識だけでなく、顧客対応能力や問題解決能力も求められるため、コミュニケーションスキルが重要です。
サービス技術者は、さまざまな業界で活躍できる職種であり、製造業、医療機器、IT機器、通信機器など、多岐にわたる分野での経験が活かせます。技術の進化に伴い、新しい知識を習得し続けることが求められるため、学習意欲の高い方に最適な職種です。
この職種では、トラブルシューティング能力が重要であり、迅速かつ的確に問題を特定し、解決策を提供することが求められます。また、顧客の要望に応じたカスタマイズや、技術的なアドバイスを提供することも重要な業務の一環です。
私たちは、技術的なスキルだけでなく、チームワークを大切にし、顧客満足度を向上させることに情熱を持って取り組める方を求めています。サービス技術者としての経験がある方はもちろん、未経験でも技術を学ぶ意欲がある方も歓迎します。
この職種に興味がある方は、ぜひご応募ください。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の技術的な問題を診断し、修理やメンテナンスを実施する
- 新しい機器やシステムの設置、設定、動作確認を行う
- 定期的な点検や保守作業を実施し、機器の安定稼働を確保する
- 顧客に対して技術的なアドバイスやトレーニングを提供する
- トラブルシューティングを行い、迅速に問題を解決する
- 技術的なレポートを作成し、業務の記録を管理する
- 最新の技術や製品情報を学び、スキルを向上させる
- チームと連携し、業務の効率化を図る
要件
Text copied to clipboard!- 技術系の学位または同等の実務経験
- 電子機器や機械の修理・メンテナンス経験があると尚可
- 基本的なITスキルとネットワークの知識
- 顧客対応能力とコミュニケーションスキル
- 問題解決能力と論理的思考力
- フィールドワークに対応できる柔軟性
- 運転免許（必要に応じて）
- 新しい技術を学ぶ意欲
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに対応した技術的なトラブルの例を教えてください。
- 顧客対応で困難な状況に直面した際、どのように対処しましたか？
- 新しい技術や製品についてどのように学んでいますか？
- チームでの作業経験について教えてください。
- フィールドワークでの課題にどのように対応しますか？
